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黑猫赞扬:喷鼻港航空拒载逼我和重生儿从商务

发布日期:2019-05-10 来源:本站原创

  消费者“HenryVic”正在3月29日向黑猫赞扬平台再次反映:“喷鼻港航空客服继续踢皮球,说系统里查的到停业部通过返程全额退款,可是查不到金额和时间。。。分歧部分,他们也没法子晓得。 2个半月的时间,竟然仍是这个样子。 喷鼻港航空的错,还了,承诺退票,就是不退款。买喷鼻港航空的商务舱实是花钱买罪受。。。”

  消费者“HenryVic”正在3月28日向黑猫赞扬平台反映:“我取18年5月取航班管家APP上采办了2张喷鼻港航空从喷鼻港飞去往返的商务舱机票。9月我和我太太乘坐航班飞去了加拿大,11月我们小孩出生。 我顿时联系了喷鼻港航空采办了我小孩的商务舱机票。19年1月喷鼻港航空通知我,他们改变了3月从回喷鼻港的飞机机型,婴儿不克不及够进入商务舱,给出的缘由是改变后的机型商务舱没有婴儿平安带。逼我们降舱去经济舱,否则起飞当天,我们去了柜台,也会拒载我们。 这个要求完全不合理,我顿时联系了加拿大运输办理局,官员给我的回答是,按照加拿大运输法,重生儿必需有父母抱着,重生儿连颈椎都没有发育成熟,是不成能坐立,且用喷鼻港航空所谓的婴儿平安带。由于喷鼻港航空拒载我们,我们从头订购加拿大航空机票,而且同时征询了喷鼻港国泰航空,给我的回答和加拿大运输局分歧,重生儿必需手抱。再次和喷鼻港航空联系,他们客服立场强硬,而且奉告我,就算我带小孩降去经济舱,我也不答应送小Baby进商务舱喂母乳。颠末1个月的时间和喷鼻港航空沟通,且征询过加拿大律师后,再次联系喷鼻港航空,奉告他们,我会正在加拿大告状他们违反加拿大运输条例,所谓的商务舱婴儿平安带,蔑视重生儿,母亲喂母乳后。喷鼻港航空客户司理最初电线周撤退退却回当初领取的账户。 3月我们带着婴儿乘坐加拿大航空商务舱前往,也了重生儿是需要手抱的正在飞翔过程中。 目前只收到喷鼻港航空退回婴儿商务舱机票,联系喷鼻港航空客服,也不奉告为什么2个大人的票为什么还不退款,早已跨越当初奉告的时间。”

  商家“喷鼻港航空”3月28日正在黑猫赞扬平台答复:“您好,很是抱愧给您带来未便。 请问您能否便利私信供给搭客姓名、手机号码、电子邮箱、航班号,以及电子机票编码(851开首)?我们顿时转告相关同事跟进。感谢。 ”

  “HenryVic”赞扬“喷鼻港航空”,要求机票退款,此中涉诉金额38228元,目前赞扬已答复。

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